Потребительские товары — товары бытового назначения, необходимые для удовлетворения потребностей человека. Потребитель (юридический термин) — человек, использующий такие товары. Товары народного потребления предназначены для продажи населению в целях домашнего использования. Иногда их подразделяют на товары длительного пользования, товары краткосрочного пользования и платные услуги.
Экспертиза потребительских товаров проводится в экспертно-правовом центре АНО ЭПЦ «Топ Эксперт. Стоимость экспертизы потребительских товаров зависит от класса сложности объекта, их количества и от вопросов, которые ставятся на разрешение перед экспертами АНО «Топ Эксперт».
Экспертиза потребительских товаров для суда или судебная товароведческая экспертиза проводится на основании определения суда. В рамках гражданского и арбитражного производства достаточно предоставить информационное письмо или письмо согласия от экспертного центра АНО «Топ Эксперт» вместе с ходатайством о назначении судебной экспертизы. Если судебная экспертиза необходима в рамках уголовного дела, то выносится постановление о назначении судебной экспертизы.
Объекты экспертизы потребительских товаров:
Экспертиза товаров народного потребления исследует любую непродовольственную продукцию. Наиболее частыми объектами экспертизы потребительских товаров являются:
- Экспертиза обуви
- Экспертиза бытовой техники
- Экспертиза посуды
- Экспертиза мебели
- Экспертиза бытовой химии
Также объектами исследования может стать упаковка и сырье, используемые при производстве товаров народного потребления.
С помощью исследования можно подтвердить, что изделие имеет дефекты, а также выявить причину их появления: производственный брак, нарушение правил транспортировки, неправильная эксплуатация и т. п. Также исследование помогает установить наличие ложной информации в сертификатах товара и выявить несоответствие фактических характеристик с данными, содержащимися в маркировке, госконтракте, техническом паспорте и т. д.
Определяя качество товаров, эксперт производит проверки:
- сплошные — проверяется весь товар
- выборочные — проверяется определенная часть товара с распространением результатов проверки на всю партию, если это обусловлено ГОСТами, ТУ, особыми условиями поставки или договором.
Количество и метод отбора образцов, способы упаковки и хранения их до производства анализа должны соответствовать условиям договора или другим обязательным для сторон условиям. Все отобранные образцы (пробы) должны быть опломбированы или опечатаны, о чем делается отметка в акте отбора.
Вопросы для экспертизы потребительских товаров:
- Имеются ли у товара дефекты?
- Какова причина появления дефектов на товаре?
- Какова степень снижения качества продукта из-за полученных дефектов?
- Соответствует ли маркировка товара его реальным характеристикам?
- Соответствует ли продукция стандартам качества, принятым для данной продукции?
- Имеются ли признаки нарушения условий хранения, транспортировки?
Для проведения судебных экспертиз обращайтесь в проверенные экспертные центры страны – Автономная некоммерческая организация Экспертно-правовой центр Топ Эксперт” (АНО ЭПЦ “Топ Эксперт”) зарегистрирована в установленном порядке. Решение о государственной регистрации организации принято Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Москве (ОГРН 1167700069976), Свидетельство о государственной регистрации 7714057072.
